よくあるご質問

• Q．「無料体験」とはなんですか
• Q．無料体験を始めるにはどうすればよいですか
• Q．サービスの利用料金はいくらですか
• Q．どのような支払い方法がありますか
• Q．無料体験中にサービスを止められますか
• Q．月額料金（サブスクリプション）以外の料金は発生しますか
• Q．無料体験期間が終わったらどうなりますか
• Q．支払い（決済）のタイミングはいつですか
• Q．クレジットカードの有効期限が切れたらどうなりますか
• Q．どの機器で動画を見ることができますか
• Q．子供に操作させて大丈夫ですか
• Q．メールアドレスやパスワードを変更できますか
• Q．月額会員（見放題サービス）を停止したいのですがどうしたらいいですか
• Q．サービスを退会するにはどうしたらいいですか
• Q．クレジットカードの情報を削除できますか
• Q．動画はダウンロードできますか
• Q．動画を再生しても途中で止まってしまいます
• Q．同じ動画を繰り返し視聴することはできますか
• Q．画面に「405」や「419」という数字が表示されます
• Q．再生画面に動画ではなく、英語が表示されます
• Q．ログインできません
• Q．登録用のメールが届きません。どうしたらいいでしょうか
• Q．海外からも使えますか
• Q．初めての登録なのに無料体験にならないのはなぜですか