よくあるご質問
- Q．「無料体験」とはなんですか
- Q．無料体験を始めるにはどうすればよいですか
- Q．サービスの利用料金はいくらですか
- Q．どのような支払い方法がありますか
- Q．無料体験中にサービスを止められますか
- Q．月額料金（サブスクリプション）以外の料金は発生しますか
- Q．無料体験期間が終わったらどうなりますか
- Q．支払い（決済）のタイミングはいつですか
- Q．クレジットカードの有効期限が切れたらどうなりますか
- Q．どの機器で動画を見ることができますか
- Q．子供に操作させて大丈夫ですか
- Q．メールアドレスやパスワードを変更できますか
- Q．月額会員（見放題サービス）を停止したいのですがどうしたらいいですか
- Q．サービスを退会するにはどうしたらいいですか
- Q．クレジットカードの情報を削除できますか
- Q．動画はダウンロードできますか
- Q．動画を再生しても途中で止まってしまいます
- Q．同じ動画を繰り返し視聴することはできますか
- Q．画面に「405」や「419」という数字が表示されます
- Q．再生画面に動画ではなく、英語が表示されます
- Q．ログインできません
- Q．登録用のメールが届きません。どうしたらいいでしょうか
- Q．海外からも使えますか
- Q．初めての登録なのに無料体験にならないのはなぜですか
- Q．本人認証サービス（3Dセキュア）とはなんですか？
- Q．「本人認証サービス（3Dセキュア）のエラーが発生しました」と表示されました、どうすればよいでしょうか？
- Q．インボイス制度に対応した領収書を発行できますか？